Obrigado vende producto perecedero. Esta política se alinea con la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, con el trato especial que corresponde a alimentos frescos.
Producto perecedero
Brigadeiros, cajas y horneados del día no admiten devolución por cambio de opinión una vez preparados o entregados, salvo que el producto no coincida con lo pedido o llegue en mal estado.
Errores y calidad
Si el pedido llega incompleto, con sabores distintos a los elegidos o con un defecto de calidad, escribinos el mismo día a WhatsApp SAC 7143-8026 con el número de pedido y una foto. Buscamos reponer, completar o reembolsar según el caso.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se hacen por el mismo medio de pago, en los plazos que permita ONVO Pay o el procesador. El plazo de reclamo razonable para perecederos es de 24 horas desde la entrega o el retiro.